编辑推荐
1. 作者拥有广泛的国际知名度和影响力
戈尔曼博士为情商之父,哈佛大学的心理学博士,曾任教于哈佛大学,专研行为与脑科学。
他多次获奖,两次获得普利策奖提名,并荣获美国心理学会终生成就奖。《金融时报》和《华尔街日报》将戈尔曼博士称为“极具影响力的商业思想家之一”。
同时,他还是《纽约时报》畅销书作家,代表作《情商:为什么情商比智商更重要》颠覆了传统的IQ至上的观点,掀起心智革命,被《时代》杂志评选为极具影响力商业书之一,连续18个月高踞《纽约时报》畅销书榜,并被翻译为40种语言。
2. 《高情商领导力》是戈尔曼博士自出版畅销书《情商:为什么情商比智商更重要》以来至为重要的一本书
戈尔曼博士活跃于各大自媒体和论坛、峰会,被广泛报道。本书集合了他关于情商和领导力的精华研究成果,并收录在美国《哈佛商业评论》(HBR)、领英以及其他知名商业期刊发表的领导力的经典研究论述。书中的内容相当新颖且具有颠覆性的观点,引起了广泛关注,特别是受到管理阶层人士的瞩目。
3.影响组织领导成败的关键因素在于领导能力的情商技巧
在任何的人类团体中,领导者都具备影响人情绪的力量,而只有杰出的领导者,才能体会到情绪在工作场合扮演的重要角色,不仅可以有提升企业成果、留任人才等有形的收获,还有许多重要的无形收获,如提高士气、冲劲及责任感。幸而,情商和其他的技能一样是可以学习、升级和进步的,本书就领导者所具备的几大特质、高绩效领导力和基本领导力的要求、领导者的三重焦点等方面给出切实可行的提升要领和自我省思。
4. 培育明日卓越管理阶层、提高效能,以及推动创新的商业界领导者、教练和教育人士的作品
本书融合了戈尔曼博士在心理学和脑神经与行为科学的专业,借由实际访谈数百家企业和政府机构的主管及其团队成员或顾客之间的互动与问题,做了许多有助于提高主管情绪智商的指导与案例分析。从中我们也得以看到领导者的情绪智商,如何直接影响员工的工作绩效和部门的获利情况。
这些文章与研究案例不但是他在领导学跟情绪智商领域研究的精华,也是被广泛引用、确证实效的管理实务教材,更是致力培育明日卓越管理阶层、提高效能,以及推动创新的商业界领导者、教练和教育人士的作品。
内容简介
每一种领导风格都衍生自不同的情绪智商特质
本书是戈尔曼博士自出版畅销书《情商:为什么情商比智商更重要》以来至为重要的一本书,是他在领导学及情绪智商领域研究的精华结集。
绝大多数区别好的领导者的职能特质,都是基于情绪智商,而非智商。以情绪智商为基础所构建的领导风格,对团队、部门或企业的工作气氛都有直接且特殊的影响,而且最后还会影响到企业的财务表现。
领导者能展现的领导风格愈多愈好。熟习四种以上风格的领导者,特别是权威型、民主型、联系型及教练型,能够带出更好的工作气氛和事业表现。而高绩效领导者能够视其需求,在各种领导风格间弹性转换。
假如你从未涉猎任何教人在职场上、在管理上善用情商的著作,就从读这本书开始吧!本书将帮助你提高社交技能与情绪技能,进而为你打造专业上、事业上的成功。
作者简介
目录
1.领导者的必备特质
自我觉察/ 自我管理/ 同情心/ 社交技能
延伸思考1 现今老板想要的情绪智商能力
延伸思考2 如何评估自己的领导EQ
2.高绩效领导力
测量领导者的影响/ 权威型领导风格/ 教练型领导风格/联系型领导风格/ 民主型领导风格/ 领先型领导风格/高压型领导风格/ 领导者需要很多风格/扩充你的专长
延伸思考1 与你带领的人建立关系
延伸思考2 胜过浑蛋
3.基本领导力
卓越表现的隐形推手
由不得你不承认/ 邪恶的老板赢? / 情绪科学/ 你微笑,世界就和你一起笑/ 诊断“执行长病症”/ 危机中的共振/ 重整人生/ 情绪大于事情
延伸思考1 当你批评某人时,你就更难让他们改变
延伸思考2 领导者同情心不足症的信号
4.重新唤醒你对工作的热情
何时该暂停一下/ 重燃热情的策略/ 几个省思的方法
延伸思考 进入顺流状态
5.社交智商与领导生物学
员工会直接模仿领导者/“灵敏”的领导者/ 燃烧你的社交神经元/ 如何更聪明地社交/ 女性有更强的社交回路吗/ 社交智商的标准/ 你是具有社交智商的领导者吗/ 压力的化学作用
延伸思考1 优秀领导者的关键习惯
延伸思考2 情绪智商阴暗面的解药
6.领导者的三重焦点
对内的专注/ 对他人的专注/ 对外部的专注/ 心灵健身房/ 弹性与平衡/ 提升未来的专注力
延伸思考1 要让专注力持久,就要停止过度使用
延伸思考2 心思游移时的三个快速解决法
7.不只聪明,而且智慧
为什么领导者需要专注在组织以外的焦点
情绪智商职能/ 第三类强项/ 善巧方便/ “人类世”困境/ 目标是更大的善
延伸思考1 组织注意力缺乏失调症
延伸思考2 领导者的必备特质
在线试读
已故的戴维·麦克莱兰是知名的哈佛大学心理学教授,他发现,领导者拥有六项或以上关键的情绪职能强项,比起不具有这些强项的同僚绩效表现更好。举例来说,当他分析一家全球食品及饮料公司部门领导的效能时,他发现拥有这类关键职能的领导者之中,根据绩效,百分之八十七名列年度薪资及红利最高的前三名。更显著的现象是,他们的部门平均超越每年营收目标达百分之十五到二十。
那些缺乏情绪智商的主管很少在年度绩效考核时被评为优等,他们的部门绩效也平均低于目标将近百分之二十。对领导风格的这份研究持续发展,因而得出了关于领导特质、情绪智商,以及工作气氛与表现之间关联性的更深入的观点。麦克莱兰的同事所组成的一个团队,由现今麦克莱兰研究院在波士顿的合益集团办公室的玛莉·逢坦(Mary Fontaine)及路丝·雅克伯(Ruth Jacobs)主导,负责观察并研究关于数千位主管的资料,得出特定行为对工作气氛影响的结果。
例如,每个类型的领导者如何激励下属直接报告?如何掌控改变方案?如何做危机处理?这份研究的后半段,则指出情绪智商为何能驱动这六种领导风格。这些领导者如何评价自我控制及社交技巧?他们有高度的同情心,还是没有?这个研究团队还测试了每位主管直接影响工作气氛的领域。
“气氛”不是一个无形的词语。它最先被心理学家乔治·力特温(George Litwin)及理查德·史金格(Richard Stringer)定义,后来被麦克莱兰及其同事再精确化。它指出影响组织工作环境的六项关键因素:第一,弹性,也就是员工感受到创新时不被规定限制的自由程度;第二,员工对组织的责任感;第三,员工设定的标准等级;第四,绩效回馈的准确性及奖酬的适当性;第五,员工清楚了解使命及价值的程度;最后,对于共同目标的承诺度。这六种领导风格对于工作气氛的每个面向,都具备了可评量的影响。
此外,研究团队还检视了工作气氛对于财务结果的影响,诸如业务营收、利润增长、效率及获利性,发现两者之间有直接的关联。运用正面效应影响工作气氛的领导者,财务数字明显比没有运用者好得多。这并不是说组织的气氛是员工表现唯一的驱动力,经济状况和竞争动能也有很大的关系,然而,这份分析强烈显示,工作气氛影响近三分之一的成效。这种影响程度高到不容小觑。
行政主管一般使用六种主要的领导风格,但是其中只有四种会持续对工作气氛和绩效产生正面效应。以下将仔细探讨每一种领导风格,先从权威型(愿景型)的领导风格开始。
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