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提供不一样的管理方法
怎样告诉同事“你的裤子拉链没拉”而不产生尴尬?团队中的“岩石明星”到底重不重要?拿走办公桌上的纸抽能够有效避免员工哭泣?作者金·斯科特在她的职业生涯中指导过不计其数的团队,每个团队的处境和状态迥异。在这部书中,作者凝结了自己多年来在谷歌、苹果、推特以及硅谷许多巨头公司的管理咨询经验,用幽默的语言,独特的视角,清晰的图表全面地为你展示了硅谷巨头公司的管理精髓,揭秘互联网时代的新型管理哲学。
解读互联网时代的全新管理理念
追求企业绩效和体现人性关怀难以同时实现?在职场中,对男性领导者来说管理女性员工更难?性格火爆的乔布斯永远在做正确的事情?在非正式的面试场合中你能听到面试者更多心里的声音……在这本书中你可以读到各种各样有趣的职场故事,通过这些事例,你会了解到一种全新的管理理念:管理者能够打破管理僵局的,在通达人性的同时,打造优秀企业文化最终获得成功。
内容简介
努力平衡工作和家庭,却发现牺牲一切也无法换来成功?
团队伙伴愚蠢的会议发言让你忍无可忍,却又不得不忍?
员工泪撒办公桌,另一端的你手足无措却又无可奈何?
团建活动越来越多,员工关系却越来越紧张?
……
这些情况是否似曾相识?团队管理到底哪里出了问题?
自我们会说话起,就有人告诉我们,如果没什么好话要说,就什么都不要说。然而,这样的人生箴言在团队管理中一样适用吗?答案是否定的,不仅如此,管理者若按此行事,将会造成灾难性后果。但是如何才能在团队中打破沉默?如何利用会议轻松高效地做出决策?如何在工作重压下成为一名不失人性关怀的好老板?
作者金·斯科特曾在多家巨头公司担任高管和顾问。谷歌公司的管理经验和苹果大学的从教经历,让她发现谷歌与苹果的工作风格完全不同,初衷却惊人地一致:营造一个员工发挥自己所有潜能并享受工作的环境。结合自身多年的咨询经历,斯科特针对如何成为一个真正的好老板,给出了一个令人惊讶,却很实用的答案——绝对坦率。
在这部充满管理哲思的应时之作里,作者开诚布公地讲述了自己的职业故事。她用幽默的语言,独特的视角,清晰的图表全面地展示了硅谷公司的管理精髓。
书中那些绝妙的方法和巧妙的回答将颠覆你的管理思维,帮你打破团队发展的天花板。对于那些追求卓越绩效的领导、老板、职业经理人,特别是互联网公司的管理者,这本书将会为你带来启迪和惊喜。
作者简介
金·斯科特
Candor有限公司创始人,苹果大学导师,Dropbox、Kurbo、Qualtrics、推特以及硅谷多家科技公司指导顾问。曾领导AdSense、YouTube、DoubleClick广告在线销售团队以及谷歌的运营部门。果汁软件公司(Juice Software)的联合创始人兼首席执行官,并领导Delta Three和Capital Thinking的业务发展。
目录
序 言 V
如何使用这本书? XVII
第一部分 一种新的管理哲学
1 建立绝对坦率的关系 003
这就是管理,这就是你的工作 003
如何成为好老板 005
推动前进的是关系,而非权力 009
绝对坦率是什么 011
绝对坦率的第一个维度:个体关怀 013
绝对坦率的第二个维度:直接挑战 017
绝对坦率不是什么 020
绝对坦率具有普适性,但具有人际关系和文化属性 021
2 得到、给予并鼓励指导 025
一个关于“呃”的故事 025
让好的指导更具可操作性 027
绝对坦率 029
恶意侵犯 033
虚情假意 040
过分同情 043
向绝对坦率迈进 045
3 了解团队中每个人的动机 057
重新思考理想 057
成长管理 062
了解什么是重要的以及它为什么重要 063
“工作激情”问题 066
卓越绩效 068
卓越绩效/ 平稳的成长轨迹 070
卓越绩效/ 陡峭的成长轨迹 078
管理处于中间状态的员工 083
表现不佳/ 负成长轨迹 086
低绩效/ 陡峭的成长轨迹 091
没有永远的标签 096
4 协同创造成果 099
在谷歌,发号施令不灵 099
对乔布斯来说,发号施令也没有用 104
不用告诉员工就能把事情做好的艺术 106
倾听 109
阐明 119
讨论 124
决策 130
说服 135
执行 141
学习 144
第二部分 工具和技巧
5 关系 153
关心自己 154
自由工作 157
掌握在工作中交往的艺术 160
尊重边界 163
6 指导 175
寻求即时指导 176
橙色箱子 182
管理问题解决周 184
给予即时指导 185
评估即时指导,找到基准线,记录进步 200
和你的老板绝对坦率 204
性别和指导 207
正式绩效评价 218
防止暗箭伤人 222
同辈指导 223
向“权威”说真话 226
7 团队 233
职业生涯谈话 234
成长管理 244
招聘:你的心态和流程 249
解雇 254
晋升 259
奖励岩石明星 261
避免管理缺位和管理微观 264
总结 265
8 结果 267
一对一谈话 269
员工会议 275
思考时间 280
“重大讨论”会议 281
“重大决策”会议 284
全员会议 285
执行时间 288
看板 289
四处走动 292
重视企业文化 294
准备开始 301
致 谢 307
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