演讲技巧：致颤抖的商业演讲小白们

目录——慧眼看PDF电子书

第一章 引言

晚上一切都会顺利

那又怎么样？为什么我要成为一名良好的演讲者？

给人们留下一个你无比努力的印象

节省时间（事实上做不到，只能花时间）

还在不

第二章 颤抖小白的“不害怕”艺术

这个不只是简单的“积极思考”

怀疑论者的脑力验证练习

如果你这么说，那么你就会是个颤抖的小白

如果你这么说，那么你会是个无畏的演讲者

学会想象着成为一个才华横溢的演讲者

结 语

第三章 事先准备可以防止表现不佳

采取步骤

自找麻烦理论——编写一个良好的演讲稿

在现实生活中，这一切是什么样子

第四章 哑剧式的语言

在台上时，手不要做这些动作

如何运用肢体语言

坐直，专注点！

第五章 我是个大主管，不是“演员”……很不幸，你错了

瞬间发生重大变化

让自己听起来温暖而又平易近人的方法

让自己听起来像个强大的商业领袖的方法

更多的修辞手法

第六章 啊，是的……后面的各位可能看不见

满满要点的幻灯片

高管语录型幻灯片

做好准备

什么东西真的会在视觉辅助方面起作用呢

第七章 到晚上就都好了

脚 本

注释卡片

排练规则

问答环节

第八章 如何处理“疑难杂症”

不予理睬

设定好限度

让听众把问题写下来

强迫离线

像政治家那样处理问题

残忍一点

在线试读——慧眼看PDF电子书

第八章 如何处理“疑难杂症

在你演讲的时候，尤其是内部演讲，许多听众都“认识”你，会有人认为“戏耍”你是理所当然的——他们想把你当成罗马角斗士那样的一个牺牲品。特别是，如果某位领导或政治上有影响力的人在房间里，他们更会提出一个个棘手的问题。这没什么大不了的，你完全可以控制住。

请你记住：狐假虎威者都是胆小鬼，99% 的人都憎恶甚至惧怕在公众面前曝光（这就是企业高管最害怕演讲的原因）。

如果你有一个艰涩的问题要谈，而且你知道一定会带来一些负面情绪，这些负面情绪会导致在演讲结束时出现一两个“令人惊奇的”问题，那么你可以用这些问题开场，这样就可以“以彼之道还施彼身”了。

“女士们、先生们，在过去的一年里，我们还没有生产出12个月前所设想的产品。预期的需求没有达到，而且你没有拿到应该增加的佣金。所以你会问我：那我究竟为什么还要留在这家公司？这样问情有可原。答案很简单：接下来的六个月将会有很大的成就。在接下来的二十分钟里，我将向你展示为什么你该继续留下来，因为这个决定会改变你的生活，超乎你的想象。”

当用这种方式开场时，我会接二连三地用眼角的余光看着那些人。我会发现，那些我预料的对手的脸“拉长了一英里”。那些人最终可能仍然会提出一些问题，但是如果一开始你就对那些问题完全避而不谈，那么效果肯定会不一样。

因此，做好周密的计划可以化解艰难的局面。尤其重要的是，无论你要演示什么，都要为可能会遇到的所有问题做好准备，甚至是那些令人讨厌的问题，而且别指望没有人会问。所以你要提前设想那些人可能会问的“疑难杂症”，并尽可能准备好问答环节。

另外，不要犯不该犯的错误。我曾为之效力的新闻公司路透社（Reuters），在伦敦证券交易所上市后的第一个年度业绩演讲中，就犯了这样的错误。它的投资者事务部为总经理准备了一份非常详细的内部问答。然后，有人意外地将300 份问答副本装到了会议的材料袋里，分发给了每一个参会的记者和股东。这意味着这些人都收到了一系列非常有启发性的他们甚至没有想过要问的问题。这个举措不太明智。

当你讲到了某个要点时，如果那个难缠的人真的向你发难，那么你要记住一件重要的事情——你是演讲者，而且通常都是站在那里，这个事实便会让你占据心理上的优势。从现在起你说了算，你是“老大”。

所以，作为那一时刻掌控局面的人，你必须控制你的听众。与那些向你发难的人打交道的最好方法之一就是，不去理会他们是否举起了手。

几年前，我参加了一个演讲，演讲的问答环节相当糟糕。在演讲中，“发难先生”多次举手向演讲者提出问题。每一次，演讲者都会对那些棘手的或无关紧要的问题给予回应。很多时候，“发难先生”只是在哗众取宠，根本不是在提问题。听众显然也感觉很不自在，但演讲者还继续回答他的问题，还在稀里糊涂地扯来扯去。

这名演讲者毫无理由地完全放弃了对听众的控制。在第一次不适当的提问之后，演讲者就不应该继续理会他。相信我，演讲者的“规则手册”中没有任何一条规定，每一个举手的人你都得理会。你必须控制好你的听众，不能把这个控制权交给其他任何人。

作为一名演讲者，你可以选择很多种方式去控制难缠的听众。

不予理睬

你可以非常简单地选择不去理会那些发难的听众，这被称为“猫和细绳理论”——你在猫的面前猛然拉动一截细绳去逗它，它就不停地想要抓住细绳；然而，当你把细绳扔到地板上走开时，猫就会立刻对它失去兴趣。