做一名更好的管理者 实战技能与必要技巧指南

在当今瞬息万变的商业世界里，管理者的责任从未如此重大。本书英文版现已推出第10版，如果你是一名管理者，或渴望成为一名管理者，那么本书正是你掌握成功必备技能所必需的珍贵实用指南。迈克尔•阿姆斯特朗的这本畅销手册为改善管理的3个重要方面提供了深入的讨论和实践指导。

人员管理。

业务和流程管理。

自我管理。

从调动团队积极性、管理冲突、提升你的信心到改善你的财务管理和商业规划，你会得到所有管理关键领域上的指导，本书提供了良好的指导方针以及实例。本书将帮助你提升你的管理能力，提高你的团队业绩，实现流程优化。本书强调了排除困难和解决问题的方式，它将成为你在寻求支持和建议时一再查阅的资源。

本书经过了全面修订和更新，囊括了现代管理人员迫切需要的技能，提供了全新的内容（包括应对难相处的人和棘手情况，合理待人，绩效管理，以及调动团队开展工作，等等）。

作者简介——慧眼看PDF电子书

迈克尔•阿姆斯特朗是《人力资源管理实践指南》（Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice）以及其他大量由科根出版公司（Kogan Page）出版的英国人力资源管理畅销书的作者。他的著作销量超过百万册，已被翻译成21种文字。他是e薪酬（e-rewards）的管理合伙人以及独立管理顾问。他曾担任过英国特许人事发展协会（Chartered Institute of Personnel and Development）的主考官以及一家出版公司的人力资源总监。

目录——慧眼看PDF电子书

第10 版前言

如何使用这本书

引言 开篇寄语

01_ 如何成为更好的管理者

第1 部分 人员管理

02_ 如何合理待人

03_ 如何激励他人

04_ 如何成为更优秀的领导者

05_ 如何成为有号召力的管理者

06_ 如何管理绩效

07_ 如何应对与人相处的难题

08_ 如何提供反馈

第2 部分 人才培养

09_ 如何培养员工

10_ 如何指导员工

第3 部分 管理技巧

11_ 如何管控

12_ 如何协调

13_ 如何委派工作

14_ 如何让事情发生

15_ 如何应对你的上司

16_ 如何进行变革管理

17_ 如何管理冲突

18_ 如何管理危机

19_ 如何管理项目

20_ 如何管理风险

21_ 如何管理压力

22_ 如何管理时间

23_ 如何让人信服

24_ 如何谈判

25_ 如何开会

26_ 如何成为高效的会议成员

27_ 如何组织工作

28_ 如何规划并确定优先级

29_ 如何处理办公室政治

第4 部分 个人技能_

30_ 如何评估自我表现

31_ 如何取得进步

32_ 如何开发情商

33_ 如何表现得自信

34_ 如何表现得坚定而自信

35_ 如何具备决断力

36_ 如何解决问题

37_ 如何创新

38_ 如何开展遴选面试

39_ 如何通过面试得到工作

40_ 如何倾听

41_ 如何沟通

42_ 如何进行有效演讲

43_ 如何撰写报告

44_ 如何建立关系

45_ 如何具备战略眼光

46_ 如何清晰思考

47_ 如何排除困难

48_ 如何走出挫折

49_ 为什么会出错，如何纠正错误

第5 部分 商业及财务管理

50_ 如何务实

51_ 如何做商业论证

52_ 如何编制商业计划书

53_ 如何做预算

54_ 如何削减成本

55_ 如何读懂资产负债表

56_ 如何使用财务指标

前言——慧眼看PDF电子书

第10 版前言

《做一名更好的管理者——实战技能与必要技巧指南》第10版涉及了管理的56个重要方面，并在2014年问世的第9版基础上新增了4 个章节，还对其他章节进行了大量修订。

本书涵盖了高效管理者所使用的大量技能和方法，以及他们为了胜任自己的工作而必须了解和做到的事情。

对当下那些有抱负的管理者而言，本书将成为一本无价的指导手册。对于那些想要获得管理资质的人士，那些为了得到英国特许人事发展协会（Chartered Institute of Personnel and Development）企业领导模块认证而修读“领导力和管理人才发展”“开发企业领导技能”课程的人员来说，本书同样非常有益。

如何使用本书

本书专门为想要提升自己管理技巧和能力的人士所写。本书涵盖了管理者使用的所有关键技能，同时涉及他们在人员管理、业务活动管理以及自我管理上必须熟知的主要方面。

你可以从本书的任何一处开始阅读——每个章节都自成一体，当然首先阅读第1章会更有用，因为这一章详述了管理的总体概念以及管理者必须胜任的领域，并为后续具体讨论人员和过程管理技巧的章节构建了整体框架。