瘾营销:深度揭秘人类成瘾行为背后心理机制,助力营销者利用“积极成瘾”打造贴心产品

    瘾营销:深度揭秘人类成瘾行为背后心理机制,助力营销者利用“积极成瘾”打造贴心产品

     

    编辑推荐

    从进化心理学与脑神经科学角度,深度分析和研究人类的成瘾行为。

    将理论知识与实验、生活相结合,让营销者更好地理解和掌握营销方法。

    作者长期专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理等知识的研究,见解独到,观点新颖。

    内容简介

    世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变,但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式,那么这种行为正在变得可以预测。

    作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度,系统剖析了消费者的成瘾行为,揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线,结合行为营销学与消费者行为学理论,勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”,帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想,进而为目标用户群提供更好的体验。

    作者简介

    孙惟微  独立经济学者、商业观察者,专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理、投资的实践结合。曾策划《霸屏:超预期的用户传播方法论》《销售猿:业务冠军的营销心理学》《怪诞行为心理学:学会驾驭你的非理性》等作品。文章散见于《商界评论》等财经媒体。

    目录

    前  言

    第 1 章 成瘾本质—快乐行为的正面强化

    过程比结果更吸引人 / 003

    疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶 / 005

    发现大脑中的奖励中枢 / 009

    渴望快乐是最强大的内驱力 / 012

    痛点、痒点、爽点 / 014

    多巴胺与欲望、抑郁 / 016

    三步成瘾原理 / 022

     

    第 2 章 花式犒赏—大脑无法拒绝的 9 种犒赏

    生理型犒赏 / 035

    囤积型犒赏 / 037

    随机型犒赏 / 039

    即时型犒赏 / 043

    社交型犒赏 / 046

    晋级型犒赏 / 047

    自我实现型犒赏 / 049

    超越型犒赏 / 051

    伪犒赏 / 053

     

    第 3 章 锁定机制—投入、付出与网络效应

    求圆满的购买心理 / 057

    低价诱导“不归路”/ 059

    超级种子用户 & 参与感 / 061

    在劫难逃的沉没成本 / 064

     

    第 4 章 择熟原理—从熟悉到习惯,从习惯到依赖

    “瘾”是超常的习惯 / 071

    经典口味,经典记忆 / 076

    管理好品牌的“存在感”/ 084

    相信时间的力量 / 090

    用专注力打造品牌形象 / 094

     

    第 5 章 心智猎奇—多屏时代的注意力炼金术

    见猎心喜,为追而追 / 099

    这是个一眼定生死的时代 / 102

    图片更能吸引注意力 / 105

    屏幕上的视觉热点区域 / 107

    可被操控的屏幕选择 / 112

     

    第 6 章 情绪唤醒—触发顾客购买的扳机

    消费者情绪的触发点 / 119

    恐惧,最古老的情绪 / 122

    3B 原则—美女、婴儿、动物 / 124

    利用情感印刻进行营销 / 127

    为产品关联一个美好符号 / 130

    细节唤醒购买冲动 / 133

    调动一切感官功能 / 137

     

    第 7 章 预期管理—持续制造惊喜的艺术

    调节阈值,管理预期 / 143

    收着点,才能超预期 / 145

    超预期让大脑勃然兴奋 / 148

    口碑营销就是预期管理 / 151

    让消费者有超值的感觉 / 153

     

    第 8 章 积极成瘾—像玩游戏一样工作

    尊重目标是执行力的关键 / 157

    目标细分,反馈及时 / 159

    工作、学习、康复皆可成瘾 / 162

    让大脑不断获得犒赏 / 166

     

    第 9 章 社交认同—合群、媒介与交换

    他人是自我的延伸 / 171

    键合、成瘾与恋物癖 / 174

    媒介是个人的延伸 / 176

    社交内容的货币化 / 179

    社交 营销的演化 / 188

     

    第 10 章 稀缺之美—特权、匮乏与附庸风雅

    人人平等与身份焦虑 / 195

    稀缺效应 / 198

    特权效应 / 200

    匮乏至关重要 / 202

    “攀龙附凤”/ 205

    “借尸还魂”/ 208

    “附庸风雅”/ 210

     

    第 11 章 奢侈成性—体面与暗涌的欲望

    性、奢侈与资本主义 / 215

    视觉刺激影响购买决策 / 217

    利用性感营销好比玩火 / 218

     

    第 12 章 瘾品秘辛—秘方、风味与娱乐

    成瘾性与投资护城河 / 227

    最具杀伤力的宣传 / 231

    边际递减效应的失灵 / 233

    将瘾品与娱乐强行挂钩 / 236

    定位不如“定味”/ 239

     

    第 13 章 出神入化—故事的代入与沉浸

    激活愉悦中枢 / 243

    我们为什么会迷恋恐惧? / 245

    匿名效应 / 247

    悬念给大脑带来未知的奖赏 / 250

    代入感与沉浸感 / 252

     

    第 14 章 永无止境—顾客与产品的心灵连接

    自我超越的需求 / 257

    自我实现与镜像神经元 / 259

    品牌社群与品牌崇拜 / 262

    类宗教情感 / 263

     

    后  记

    参考文献

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    • 本文由 发表于 2020-12-2209:25:12
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