《零售巨变》如何快速转型，更好应对，赢得客户忠诚 行业洞察之作 透视零售巨变背后深刻的供需变化 阐述零售新格局 指明战略变革致胜之路

编辑推荐

1. 零售巨变仍处进行时，应对变化不可懈怠
电子商务和智能手机的出现颠覆了传统的零售格局，而方兴未艾的人工智能、算法、大数据、区块链对产业和消费的改变只会更加猛烈。这意味着任何竞争优势都是暂时的，快速、有效地应对变化才能保持领先。本书用亚马逊、3G资本等应对零售巨变的成功案例，从现金流管理、业务规模、品牌树立、组织流动性等多个方面为我们应对冲击提供了策略和实操建议。

2. 近两年，“新零售”一直是互联网最火爆的热点题材之一。
新零售模式正在颠覆人们对于原有零售业的认识。据有机构预测，到2022年中国的新零售将达到万亿规模，这几年正得到飞速发展。走出商品为中心的模式，未来新零售会以消费者为中心。随着科学技术的不断发展，新零售的效率不断得到提升。特别是智能化的零售和无人零售的形成，为消费者提供更好的商品和服务，在购物时也会有更好的体验。未来新零售会更具社交化、具备更多的社交功能，社群已成新的购买习惯。

3.宏观经济 社会政治文化视角，讲透巨变的本质与根源
新商业模式的出现和产业转型绝非偶然，其根源往往是生产力与供需关系的变化，这些变化又是科技发展、人口结构、收入增长、消费者心理等多重因素使然。本书站在宏观层面上，深入讲解了经济、政治、文化因素是怎样共同造成了这场零售巨变的，帮助读者理清这些变化的逻辑，在瞬息万变的商业场上心中有数，做出正确前瞻的决策。

内容简介

过去十年间，零售业风起云涌：一方面，传统零售巨头风光不再，危机重重，另一方面，新零售、新消费品牌则高歌猛进。毋庸置疑，零售业的巨变已然发生。这既是因为电子商务的蓬勃发展，又有全球供需失衡等深层原因。这场“大洗牌”使得零售业和消费者组织不得不加快变革，未来的商业模式、消费者对零售商和品牌的期待乃至商业的意义都发生了深刻的改变。

在十年、二十年、甚至五十年后，零售业将会如何？消费者的需求和心理将如何变化？企业应该做哪些准备，才能在瞬息万变的竞争中确保生存、获得优势？迈克尔·达特和罗宾·刘易斯基于数十年的行业参与和咨询经验，对零售业的未来格局做出了预测。

本书从宏观经济和社会的角度出发，将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面，对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势，解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革，从产业布局的角度分析行业的变化和调整，为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了实用的建议。对当今企业在新零售格局下，仍然有较大的借鉴意义。

作者简介

迈克尔·达特

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