编辑推荐
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(2)搞定职场里难以相处的人。人际关系是职场人士绕不开的话题,而职场中总有那么一些难以相处的人需要面对,有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事,他们或许是你的领导、同事、客户,但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、两面派、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者这七种类型。搞定这七种难以相处之人可称得上是一门艺术,对他们应付自如,可以让你的职场之路顺风顺水。
(3)新版全面升级。提供了一些实用的练习和技巧,帮助你有效应对不利局势,包括处理网络欺凌、处理冲突以及与难相处的老板共事。新内容包括在家办公应遵守的规则,以及应对在线会议挑战的建议,以及如何在工作场所对任何人表示同理心。
内容简介
本书可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧,可以帮助你保持冷静,摆脱糟糕的处境。
通过理解难以相处的人的动机和行为,你可以学会避免冲突,减少尴尬,并保持自己的良好品行。第五版提供了一些实用的方法和技巧,能帮助你有效地应对不利局势,其中包括应对难搞的客户,对付网络上不好相处的人,收服办公室里横行霸道的同事,以及应付逼疯你的老板。新内容包括在家办公应遵守的规则,应对在线会议挑战的建议,以及在工作场所向任何人表达同理心的方法。
作者简介
罗伊·利利,一位在健康和社会问题上颇有建树的作家、播音员和评论家,曾多次在英国以及海外的讨论会和研讨会上发言。他定期参加《今日》、《晚间新闻》、《午夜时分》、英国广播公司24小时新闻和英国广播公司第5直播频道节目等,也为《卫报》《星期日泰晤士报》《每日电讯报》以及其他国家性报纸和管理学杂志撰稿。
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