编辑推荐 1．《服务的细节110:优秀餐饮店长的11堂必修课》是指导餐饮店经营的实用工具书，充满详细指导和真实案例，能为餐饮店长提供思想支持和技能工具。 2．本书旨在帮助餐饮店长成长为一个能提供美味和温情的人，让每一位来店顾客和员工都能感受到幸福，促进餐饮店向好的方向发展。 3．本书效果立竿见影，对想成为餐饮店长的人，以及励志提高技能、汲取智慧的餐饮店长，具有深刻的借鉴意义。 内容简...

  编辑推荐 1、本书是“服务的细节”系列丛书的第132本。 2、作者胜田耕司曾是日本麒麟啤酒公司的传奇人物，四次荣获社长奖，现在是日本知名餐饮店顾问，常年扎根餐饮一线，从上市公司到街头小吃店遍布他的足迹，目前帮助了3000家店起死回生。他对餐饮店经营细节的把控非常有趣，让人有眼前一亮、跃跃欲试的感觉。 3、餐饮行业而言，本书的作用其实是一些方向上的指引和刻板印象的突破，细节非常扎实。 ...

  编辑推荐 本套“职场领导力系列”丛书的总目标是：为企业一线领导团队“增肌”，努力锻炼“领导力”这块“肌肉”，磨炼这项技艺，惠及企业员工和整个团队，为企业创造竞争优势。本书是职场领导力系列的第一本，主要论述了领导最重要的一项职责就是为公司聘用合适的员工。有效地招聘取决于求职者的职业、个人兴趣能否满足招聘岗位的需求。 这本即用型领导力提升指南为您提供了强大的脚本和模板，让您可以将书中内容...

  编辑推荐 详细介绍博弈论及其实际应用：本书提供了对博弈论的详细介绍，涵盖了其基本概念和实际应用。作者运用统计和概率方法解释博弈论的核心概念，通过各种小游戏生动地演示了零和博弈、囚徒困境等场景，使读者能够深入理解博弈论的原理和应用。 帮助理解日常生活中的困境和人际互动：本书详细探讨了各种博弈情境，帮助读者更好地理解日常生活中的困境和人际互动。通过学习博弈论，读者可以更准确地分析和应对各...

  编辑推荐 反常规销售套路，避免咄咄逼人的销售方式，用价值观和同理心来解决顾客的需求问题。 从情感驱动角度，重点从心理和情感角度来讲如何做销售，销售人员首先要让自己舒适，才能让顾客舒适。 内容简介 多数销售人员都相信，只有逼自己走出舒适区并做出妥协才能完成销售，但史黛西•霍尔主张舒适区其实可以成为能量区，助你完成销售、获得满足、取得成功。 不同于传统死缠烂打、咄咄逼人的销售手段，本书想...

  内容简介 《你的顾客需要一个好故事》本书宗旨是要明确营销的故事主人公不是公司自己而是顾客，要切身围绕顾客来打造故事品牌，这直接在营销角度对读者进行了一次颠覆与重置。首先抛出了多数企业家和营销从业者一直以来的一个困惑，那就是为什么营销上投入那么多的金钱仿佛进了一个无底洞一般，丝毫起不到需要的市场效果。这个问题直接切中痛点，并且从营销的主人公确定、传播的方式选择、需求层次等维度来进行深度...

  编辑推荐 ★内容专业、案例接地气。书中理论选自获福建省颁奖的《管理会计》课程，该课程在学习强国获百万次点播，15万 人次学习，深受学生好评；作者选取案例均与生活息息相关。 ★财经会计领域专业人士联袂力荐。清华大学经济管理学院会计系教授于增彪、中国人民大学商学院教授孙茂竹、厦门大学会计系教授毛付根、财务书作家钱自严等推荐； ★用管理会计的思维传递价值。这本书适合不懂成本、难做决策，又想...

  编辑推荐 延续作者一贯诙谐幽默又意义深远的写作风格，让读者在捧腹中理解有关人类行为决策机制的重要概念，破除偏见与伤害，帮助切实解决工作和生活中各种现实问题。 “怪诞行为学”系列作者新作！罗永浩、尤瓦尔·赫拉利、梁永安、 刘擎、郑毓煌 、刘海龙、钱婧、李筱懿、携隐Melody、温智凡联袂推荐！ 内容简介 丹·艾瑞里的《怪诞行为学》系列作品自出版以来，就在全球吸引了无数目光，并帮助数以万...

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  编辑推荐 ★1. 21世纪领导力巨匠比尔·乔治扛鼎之作 比尔·乔治被誉为管理学家彼得·德鲁克、沃伦·本尼斯的“接班人”，被美国公共广播协会（PBS）评选为“25年来具有非凡成就的25位CEO之一”。同时，作为哈佛商学院“真实领导力发展”导师，他深受各领域管理者爱戴。 ★2. 做自己，自然就会有人追随你！为年轻一代管理者重新定义领导力 颠覆刻板印象和传统认知，重新定义领导力：什么样的人...