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  内容简介 本书作者朱知梅曾在英国行医30余年，2012年从英国回到深圳，协助运营及管理新开办的香港大学深圳医院，与两地的医护团队同心协力，为推动中国的医疗进步做了许多工作。至今在该医院已服务8年，他的经历让他对中国的医疗效率和管理体系有着全面的了解和深刻的认识。 中国已经建立起一个效率高超、实力雄厚、质量优良的医疗系统，这个发展在中国各大城市尤其显著。作者站在跨文化的视角，从医院管理...

  编辑推荐 ★关键冲突是解决一切难题的底层逻辑。三流管理者回避冲突；二流管理者解决冲突；一流管理者制造冲突。掌握关键冲突，化解人际关系危机，明确利益期待，激发团队成长，实现合作共赢。 ★原创“冲突债”概念，一学就会的实操导图，棘手场面应对技巧，帮助你轻松面对难题、反对意见和讨论分歧。 ★了不起的关键冲突，有影响力的人都在用！《驱动力》作者丹尼尔·平克推荐。世界500强公司如沃尔玛、亚马...

  内容简介 大客户谈判的不同之处是：要先让客户尽可能认同你的价值，当客户有明显的购买欲望，你的产品是最佳候选了，才能进入谈判过程。谈判是签单前的最后一道工序，没有销售前期的铺垫以及价值的呈现，谈判将会及其困难。 因此大客户谈判的本质是实力的角逐，实力强的一方在谈判中更容易占据主动地位，是胜负的关键。 谈判前需要强化和改变力量对比，赢得谈判桌上主动权，而与实力相比，谈判技巧就是雕虫小技了...

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